Puky LR 1 L – 2024

**Le vélo arrivera-t-il prêt à rouler ?**

Votre vélo est livré presque entièrement assemblé. Il suffit donc de quelques réglages pour le prendre en main. Après le déballage, la première étape consiste à aligner correctement le guidon. Selon le modèle, vous devrez peut-être également régler les leviers de frein et de vitesse. Ces réglages simples peuvent être effectués à l’aide des outils fournis ou d’outils courants que vous avez peut-être déjà chez vous.

Ensuite, installez les pédales. Il est important de noter que les pédales sont spécifiques à chaque côté du vélo. La pédale gauche se place à gauche, la pédale droite à droite. Cette distinction peut paraître simple, mais une confusion peut endommager irrémédiablement le filetage des pédales ou les manivelles. Pour éviter ces erreurs, les pédales sont clairement identifiées par « L » pour gauche et « R » pour droite. Nous vous recommandons d’utiliser une clé adaptée pour serrer les pédales. Attention toutefois à ne pas trop serrer pour éviter d’endommager les composants.

En plus de ces étapes, vérifiez la pression de vos pneus avant votre premier trajet. Bien que les pneus soient souvent gonflés d’usine, ils peuvent perdre de la pression pendant le transport. Une pression correcte des pneus garantit une meilleure expérience de conduite et augmente votre sécurité.

Enfin, prenez quelques minutes pour effectuer un dernier contrôle de sécurité. Vérifiez que les freins fonctionnent correctement, que les vitesses passent en douceur et que tous les boulons sont bien serrés. Après ces réglages, vous serez prêt à profiter de votre nouveau vélo en toute sécurité et en tout confort.

   **Combien de temps prend la livraison ? / Comment se déroule le processus de commande ?**

Le délai de livraison de votre vélo dépend de sa disponibilité au moment de votre commande. Si le vélo est indiqué comme immédiatement disponible, prévoyez une livraison sous 4 à 8 jours ouvrés. Ces jours ouvrés s’appliquent uniquement aux jours ouvrables, du lundi au vendredi, et excluent les week-ends et les jours fériés. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier légèrement selon votre localisation et la période de l’année.

Le processus de commande est simple et rapide. Sélectionnez le vélo que vous souhaitez acheter et ajoutez-le à votre panier. Suivez les étapes pour finaliser votre achat en ligne. Si vous commandez avant 15h00 (heure locale), nous traiterons votre commande le jour ouvrable suivant. Les commandes passées après 15h00 ou le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant.

Une fois votre commande confirmée et expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de confirmation. Ce numéro vous permettra de suivre l’avancement de votre livraison en temps réel. Vous recevrez des informations sur chaque étape du processus, de l’emballage à la livraison.

Un service de livraison fiable garantira que votre vélo arrive en parfait état. Assurez-vous que quelqu’un soit présent à l’adresse de livraison pendant les heures de bureau habituelles pour réceptionner le colis. En cas d’absence, organisez la livraison à une autre adresse, comme votre lieu de travail, ou laissez des instructions spécifiques au livreur.

Si un modèle de vélo est temporairement en rupture de stock ou disponible en précommande, les délais de livraison peuvent être allongés. Dans ce cas, vous recevrez une estimation de livraison actualisée une fois votre commande passée. Nous vous informerons également de tout retard imprévu.

   Que signifie le statut « PRÉCOMMANDEZ MAINTENANT » ?

Le statut « PRÉCOMMANDER MAINTENANT » indique que le modèle de vélo souhaité n’est pas immédiatement disponible. Il sera toutefois expédié dès son retour en stock. Ce statut vous permet de réserver votre vélo à l’avance et d’être parmi les premiers à le recevoir dès qu’il sera prêt.

Les précommandes sont courantes pour les nouveaux modèles ou lorsque la demande est forte. Cela permet d’éviter les goulots d’étranglement prolongés de l’approvisionnement.

Les délais de livraison des précommandes dépendent de plusieurs facteurs, notamment de la disponibilité future du produit et du mode de paiement choisi. Si vous choisissez de payer à l’avance par virement bancaire, le délai de livraison peut être plus long. En effet, nous devons attendre le paiement avant de commencer l’assemblage et l’expédition.

Les modes de paiement alternatifs, comme les cartes de crédit ou PayPal, accélèrent le processus de commande. Ces options offrent une confirmation instantanée et vous font gagner du temps.

Une fois le vélo prêt, un service de transport spécialisé se chargera de l’expédition. Le coursier livrera directement à votre porte, sur le trottoir devant votre adresse. Pour garantir une livraison sans problème, le coursier vous contactera à l’avance par e-mail afin de convenir d’une date de livraison.

La livraison a lieu du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables. Il est important de confirmer la date de livraison suggérée. Le coursier ne peut pas livrer sans votre accord.

Vous recevrez le rendez-vous par e-mail et pourrez le confirmer facilement. Vous pouvez également proposer une nouvelle date de livraison. Une confirmation rapide permet au coursier de planifier efficacement la livraison et d’éviter les retards.

Assurez-vous que quelqu’un soit présent à l’adresse de livraison convenue pour réceptionner le colis. En cas d’absence, laissez des instructions spécifiques. Vous pouvez également organiser la livraison chez un voisin ou sur votre lieu de travail.

   Le vélo est-il disponible dans le magasin HANNOVERBIKE ?

Si un vélo affiche le statut « Disponible en magasin », cela signifie qu’il est prêt à être récupéré immédiatement. Vous pouvez l’utiliser directement en magasin. Ce statut confirme que le vélo est en parfait état et disponible.

Si ce statut n’est pas affiché, le vélo n’est actuellement pas disponible en magasin. Cependant, il est en stock et peut être commandé rapidement en ligne pour une livraison pratique.

Pour vérifier la disponibilité d’un vélo spécifique ou pour toute autre question, contactez-nous par e-mail à l’adresse  contact@hannoverebike.de . Notre équipe de vente s’assurera que le vélo est prêt et configuré de manière optimale lors de votre visite en magasin. Elle vous offrira de précieux conseils et recommandations pour vous aider à choisir le modèle idéal.

Veuillez noter que les prix et les offres peuvent varier entre notre boutique en ligne et notre boutique physique. Nous vous recommandons donc de comparer les deux options avant de finaliser votre achat afin de bénéficier des meilleures offres disponibles.

De plus, notre équipe de vente est hautement qualifiée pour répondre à toutes vos questions. Elle vous aidera à comprendre les caractéristiques et les avantages de chaque modèle et vous guidera vers le vélo le mieux adapté à vos besoins. Ces conseils personnalisés rendent votre expérience d’achat chez HANNOVERBIKE encore plus agréable et fluide.

Si vous ne pouvez pas vous rendre en magasin, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail. Nous nous engageons à vous répondre rapidement et à vous fournir toutes les informations nécessaires sur la disponibilité des vélos afin que vous puissiez faire le bon choix.

    A savoir absolument

1. Avantages de nos vélos

• Design ergonomique : Nos vélos offrent un confort exceptionnel pour les trajets quotidiens et les longues randonnées. Leur design profilé favorise une posture naturelle qui réduit la fatigue, vous permettant de rouler plus longtemps et plus confortablement.
• Technologie avancée : Chaque modèle est doté d’un système moteur réactif. Ce système s’adapte instantanément à votre fréquence de pédalage. Cette technologie garantit des performances optimales, que ce soit en montée ou en maintenant une vitesse constante sur terrain plat.
• Durabilité : Nos vélos sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité. Ils sont conçus pour durer. Que ce soit sur chemins pavés ou sentiers accidentés, leur robustesse vous offre fiabilité et durabilité.

2. Avis et témoignages clients

• Clients satisfaits : Nos utilisateurs apprécient régulièrement les performances et le confort de nos vélos. Un client a déclaré : « J’ai parcouru plus de 100 km en une journée et je me suis senti très à l’aise ! »
• Recommandations de sites web spécialisés : De nombreux blogs et sites web spécialisés recommandent nos vélos pour leur qualité. Ces retours positifs renforcent la confiance des nouveaux acheteurs et confirment que TREK est un excellent choix.

3. Garantie et service client

• Garantie : Chaque vélo est garanti deux ans sur le moteur et la batterie. Cette garantie vous assure une tranquillité d’esprit lors de votre achat et témoigne de notre engagement qualité.
• Réseau d’ateliers agréés : Bénéficiez d’un accès facile à notre réseau d’ateliers agréés. Nos experts vous aideront à maintenir votre moto en parfait état.

4. Offres actuelles

• Promotions spéciales : Nous proposons actuellement des réductions saisonnières et des accessoires gratuits pour tout achat. Ces offres vous permettent de profiter pleinement de votre vélo sans vous ruiner.
• Financement à taux zéro : Nous offrons également un financement à taux zéro, vous permettant d’étaler le coût de votre nouveau vélo sur plusieurs mois sans payer de frais supplémentaires.

5. Accessoires recommandés

• Accessoires : Complétez votre vélo avec nos accessoires recommandés, tels que des selles confortables et des porte-bagages. Ces options améliorent le confort et la praticité de vos trajets.
• Kits d’entretien : Nous proposons des kits d’entretien spécifiques pour votre batterie et votre vélo. Ces kits vous aident à maintenir votre équipement en parfait état et à garantir des performances optimales.

6. Communauté

• Événements locaux : Rejoignez notre communauté en participant aux événements locaux. Ces occasions vous permettront de rencontrer d’autres passionnés de vélo et de découvrir de nouveaux itinéraires.
• Groupes en ligne : Participez à nos groupes en ligne. Vous pourrez y partager vos expériences, poser des questions et obtenir des conseils sur l’utilisation et l’entretien de votre vélo. Cela renforcera vos liens avec les autres utilisateurs et enrichira votre expérience.

7. Conseils d’utilisation

• Entretien régulier : Nous vous recommandons d’effectuer un entretien régulier pour maximiser la durée de vie de votre vélo. Cela comprend la vérification des freins et de la pression des pneus.
• Stockage de la batterie : Conservez la batterie dans un endroit frais et sec lorsqu’elle n’est pas utilisée. Évitez les températures extrêmes pour éviter tout dommage.
• Maximisez votre autonomie : roulez en douceur et évitez les accélérations brusques. Utilisez l’assistance électrique à bon escient et rechargez régulièrement la batterie pour être prêt à partir à tout moment.