Versandinformationen – RADSTURM

Bei RADSTURM sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung schnell, zuverlässig und kostenfrei bei Ihnen ankommt. Hier finden Sie alle Details zu Versand, Lieferzeiten, Rückgaben und weiteren Services.

Versandkosten & Liefergebiete

  • Kostenloser Versand: Für alle Bestellungen nach Deutschland, in alle Länder der EU sowie in die Schweiz – ganz ohne Zusatzkosten.

  • Keine Zollgebühren in der Schweiz: Für Lieferungen in die Schweiz übernehmen wir die Zollabwicklung. Sie zahlen nur den angezeigten Endpreis – ohne weitere Abgaben oder MwSt.

Unsere Versandpartner

Damit Ihr Paket sicher ankommt, arbeiten wir mit bewährten Logistikdienstleistern zusammen:

  • DHL

  • DPD

  • Hermes

Lieferzeiten

  • Bearbeitung: Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.

  • Lieferzeit Deutschland: ca. 3–5 Werktage

  • Lieferzeit Europa & Schweiz: ca. 5–7 Werktage

  • Samstagszustellung: Möglich – abhängig von Ihrer Region und dem Versandpartner. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie eine Samstagslieferung wünschen.

  • Längere Lieferzeiten: Sollte ein Artikel nicht sofort verfügbar sein oder es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie frühzeitig per E-Mail und schlagen passende Alternativen vor.

Lieferung an Packstationen & Abholpunkte

  • DHL-Packstationen: Geben Sie bei Ihrer Bestellung einfach die Packstationsnummer und Ihre Postleitzahl an.

  • Abholpunkte: Je nach Versanddienstleister bieten wir flexible Abholoptionen in Ihrer Nähe – ideal, wenn Sie tagsüber nicht zu Hause sind.

Internationale Lieferung

Aktuell liefern wir ausschließlich nach:

  • Deutschland

  • Länder der Europäischen Union

  • Schweiz

Weltweiter Versand ist derzeit nicht verfügbar – schreiben Sie uns gerne, wenn Sie außerhalb Europas wohnen und Interesse an unseren Produkten haben. Wir halten Sie auf dem Laufenden!

Richtige Lieferadresse

Um Verzögerungen oder zusätzliche Kosten zu vermeiden, achten Sie bitte auf eine vollständige Lieferadresse:

  • Straße und Hausnummer

  • Postleitzahl und Ort

  • Telefonnummer für eventuelle Rückfragen

❗ Falsche oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen oder Rücksendungen führen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Die Zustellung können Sie jederzeit auf der Website des jeweiligen Versandpartners (DHL, DPD oder Hermes) live verfolgen.

Rückgabe & Umtausch

  • Rückgabefrist: Innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware.

  • So geht’s: Schreiben Sie uns an retouren@radsturm.de, um Ihre Rücksendung anzumelden. Wir senden Ihnen alle Infos zur Rücksendeadresse und den Rücksendeschein.

  • Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst – außer bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten.

Lieferprobleme & Expressversand

  • Zustellprobleme: Sollte Ihr Paket nicht zugestellt werden können, hinterlässt der Versanddienstleister eine Benachrichtigung.

  • Verzögerungen: Bei witterungsbedingten oder logistischen Verzögerungen informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

  • Expressversand: Auf Wunsch bieten wir – je nach Region – einen Expressversand mit Lieferung in 24–48 Stunden an. Wählen Sie diese Option direkt im Checkout.

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder Rücksendung steht Ihnen das Team von RADSTURM jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns – wir helfen schnell und unkompliziert weiter.